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红米手机被爆自燃 小米售后客服:非质量问题

: 时间:2019-12-01 17:25

上一次手机自燃激发轩然大波能够追溯至2016年的三星Galaxy Note7产物。

2016年,三星Note 7手机公布后一个多月,正在全球规模内发作三十多原因电池缺陷形成的爆炸和起火变乱。颠末查询拜访,三星表现爆炸原因是三星SDI制造的电池自身具有困惑,招致电池电芯遇热时会突发性呈现肿胀、短路景象。

那时有剖析以为,三星是为了赶正在合作敌手产物,特别是苹果iPhone 7上市之前,加速Note 7的推出周期,招致产物质量呈现困惑。此外,Note 7正在产物设想上的改造,如初次采用12层PCB板,不成装配型电池等特性也招致呈现平安变乱的风险提升。

事情发作后,三星正在全球规模召回Note 7,并叫停了Note 7的发卖和置换。Note 7装备售价882美圆,据剖析师预算,该事情给三星带来最多170亿美圆的丧失,简直意味着高端手机Galaxy Note的终结。而此次事情还激发了品牌名誉受损、消耗者自信心损失等短期难以复原的反面影响。

产物是手机厂商的中心合作力,而产物质量平安更是重中之重。今朝来看,红米Note7自燃是个体案例,还未成为遍及状况,但从对于用户担任的角度讲,小米该当出具细致的审定陈述,以消除消耗者疑虑。

另一方面,正在各大手机厂商合作剧烈的当下,对于小米公司来说,注重产物质量和用户口碑也是正在合作中保存的必定请求。

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